RETURNS
Product return policy
If by any chance you have changed your mind about a product you have received, you may return it within 14 days beyond the date of receival, as long as the product and its initial packaging are in perfect condition. In order to accept the return, company needs to verify products are in good condition, without product labels being removed, in the initial packaging.
To proceed in return, products shall be dispatched to the following address:
Teeter Totter, 2 Vourvahi str. – Nea Ionia – P.C. 14232 – Athens
For any further information, you may contact the company via email at hello@teetertotter.gr or call at (+30) 694 7778532, (+30) 6981471077.
Right of withdrawal
You are entitled to withdraw from your purchase within 14 days beyond the receival date of your order. When product is received by the company and good condition, as described above, is verified, then the company shall proceed in refunding the initial amount relevant to the purchase. Delivery and pay on delivery expenses are not refunded.
Please take into account that promotional activities shall not be refunded. If customer does not desire to exchange the product, then a credit note may be issued for future purchases.
Exchanges
You are entitled to exchange a product within 14 days beyond the receival date. In case you desire to exchange in size or product type, then you shall follow the before-mentioned procedure. In order to proceed to exchanging, we shall confirm the availability of the products you wish to receive. That is why, previous contact via telephone is suggested so that we confirm the products you desire anew are in stock. In case the value of exchanged products is less than the one of the initial order, then the amount of money in excess shall be refunded.
New order delivery expenses are charged to the customer. When you take responsibility for product return, we suggest you opt for a courier company, since we do not assume responsibility for any losses or damage during dispatching. Furthermore, our company is not to pick up any parcels though post.
Faulty or wrong product
We do our best to make sure that products are received by customers in perfect condition.
If by any chance, you receive a faulty product or not the one you ordered, then please contact us.
We will cover for the return expenses and a full refund within 15 days either in your credit card or bank account depending on the way you initially paid for the specific order.
In order to return a faulty or wrong product, please contact us via email at hello@teetertotter.gr or call at (+30) 6947778532, (+30) 6981471077.
In order to refund the amount, our company needs to confirm the fault on our behalf. Products are to be in the initial packaging, not worn and bearing product labels. For this reason, we suggest you not try on clothes or bathing suits before checking them out.
For further details on the right of withdrawal and the return process please look at our TERMS OF SERVICE.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη για κάποιο προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, αρκεί το προϊόν και η αρχική συσκευασία του να είναι σε άριστη κατάσταση. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει πρώτα να διαπιστώσουμε πως τα προϊόντα που επιστρέφετε βρίσκονται σε καλή κατάσταση, δεν έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια τους και βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία
Για να προχωρήσετε σε επιστροφή, πρέπει να μας αποστείλετε το προϊόν στην διεύθυνση:
Teeter Totter
Βούρβαχη 2 – Νέα Ιωνία – Τ.Κ. 14232 – Αθήνα
Για οποιαδήποτε πληροφορία, επικοινωνήστε μαζί μας με email στη διεύθυνση hello@teetertotter.gr ή στα τηλέφωνα (+30) 694 7778532, (+30) 6981471077.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Έχετε δικαίωμα σε υπαναχώρηση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Αφού παραλάβουμε το προϊόν και διαπιστώσουμε πως βρίσκεται σε καλή κατάστασή, όπως περιγράφεται παραπάνω, θα σας επιστρέψουμε το χρηματικό ποσό που αναλογεί στην αγορά του. Τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής που έχουν ήδη χρεωθεί κατά την αρχική αποστολή της παραγγελίας σας, δεν επιστρέφονται.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι για τα εκπτωτικά προϊόντα δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Αν δεν επιθυμείτε να κάνετε κάποια αλλαγή, μπορούμε να σας στείλουμε ένα πιστωτικό για επόμενες αγορές.
ΑΛΛΑΓΕΣ
Έχετε δικαίωμα σε αλλαγή του προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε μέγεθος ή προϊόν, ακολουθείστε την παραπάνω διαδικασία επιστροφής . Για να προχωρήσουμε σε αλλαγή, πρέπει πρώτα να επιβεβαιώσουμε την διαθεσιμότητα των νέων προϊόντων που θέλετε να παραλάβετε. Για το λόγο αυτό, παρακαλούμε καλέστε μας πριν την αποστολή των προϊόντων προς επιστροφή ώστε να διαπιστώσουμε εάν τα προϊόντα που επιθυμείτε είναι διαθέσιμα. Αν η αλλαγή έχει αξία μικρότερη από την αρχική σας παραγγελία, τότε θα σας επιστρέψουμε την διαφορά.
Τα έξοδα αποστολής της νέας παραγγελίας επιβαρύνουν τον πελάτη. Όταν αναλαμβάνετε εσείς την επιστροφή των προϊόντων, συνιστούμε να επιλέγετε κάποια εταιρεία courier, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη αν κάποιο προϊόν χαθεί ή καταστραφεί κατά την μεταφορά. Επίσης, η εταιρεία δεν αναλαμβάνει να παραλάβει δέματα από το ταχυδρομείο.
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ Ή ΛΑΘΟΣ ΠΡΟΪΌΝ
Κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν τα προϊόντα να φτάνουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση. Αν παρ’ όλ’ αυτά παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Εμείς θα αναλάβουμε τα έξοδα επιστροφής και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 15 ημερών στην πιστωτική σας κάρτα ή σε τραπεζικό λογαριασμό της επιλογής σας, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής του συγκεκριμένου προϊόντος.
Για να επιστρέψετε δωρεάν το ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@teetertotter.gr ή στα τηλέφωνα (+30) 6947778532, (+30) 6981471077.
Για την επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να διαπιστώσουμε το ελάττωμα από πλευράς μας. Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία, να μην έχουν φορεθεί και να φέρουν τα καρτελάκια τους. Για το λόγο αυτό, σας συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε τα ρούχα/ μαγιώ εάν πρώτα δεν τα ελέγξετε.
Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης και τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων παρακαλώ ανατρέξτε στους αναλυτικούς ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ.